سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية في منصة مجتمع الدعم التربوي
التزامنا بخصوصيتك
نحن في مجتمع الدعم التربوي نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة.
تاريخ آخر تحديث: يناير 2025
البيانات التي نجمعها
المعلومات الشخصية:
- الاسم والبريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب
- معلومات الملف الشخصي (الصورة، النبذة التعريفية)
- تفضيلات الإشعارات والخصوصية
- معلومات الاشتراك والدفع (عبر Stripe)
بيانات الاستخدام:
- المشاركات والتعليقات في المجتمع
- الأسئلة والإجابات في قسم الاستشارات
- سجل تصفح الموقع والتطبيق
- إحصائيات الاستخدام والتفاعل
البيانات التقنية:
- عنوان IP ونوع المتصفح
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- بيانات التحليلات (Google Analytics, Hotjar)
كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمات المنصة والمجتمع
- إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
- معالجة المدفوعات والاشتراكات
- تحليل استخدام المنصة لأغراض التطوير
- ضمان الأمان ومنع الاستخدام المسيء
- الامتثال للمتطلبات القانونية
خصوصية التطبيقات المحمولة
تطبيق Android:
- يطلب أذونات الإنترنت والإشعارات فقط
- لا يصل إلى جهات الاتصال أو الملفات الشخصية
- يحفظ البيانات محلياً للتشغيل السريع
- يتبع سياسات Google Play للخصوصية
تطبيق iOS:
- يلتزم بمعايير Apple للخصوصية
- يطلب إذن الإشعارات عند الحاجة
- لا يتتبع المستخدمين عبر التطبيقات الأخرى
- يستخدم تشفير البيانات المحلية
حماية البيانات
التدابير الأمنية:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة ومحدثة
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
الوصول المحدود:
- فقط الموظفون المخولون يمكنهم الوصول للبيانات
- جميع الموظفين ملتزمون بسرية البيانات
- مراجعة دورية لصلاحيات الوصول
- تسجيل جميع عمليات الوصول للبيانات
حقوقك في البيانات
حقوق المستخدم:
- الوصول: طلب نسخة من جميع بياناتك
- التصحيح: تعديل أو تحديث معلوماتك
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً
- النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
- الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة
كيفية ممارسة حقوقك:
- من خلال إعدادات الحساب في المنصة
- صفحة الاشتراك تحتوي على خيار حذف الحساب
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
- سنرد على طلبك خلال 30 يوماً
حذف الحساب والبيانات:
- يمكن حذف الحساب من صفحة الإعدادات أو الاشتراك
- سيتم حذف جميع البيانات الشخصية خلال 30 يوماً
- المشاركات العامة قد تبقى مجهولة الهوية
- عملية الحذف غير قابلة للإلغاء
الخدمات الخارجية
الخدمات المستخدمة:
- Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة
- Stripe: معالجة المدفوعات
- Resend: إرسال الإشعارات بالبريد الإلكتروني
- Hotjar: تحليل تجربة المستخدم
- Vercel: استضافة المنصة
جميع هذه الخدمات تلتزم بمعايير عالية للخصوصية وحماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
أنواع الكوكيز المستخدمة:
- الضرورية: لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول
- التحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة
- الوظيفية: لحفظ تفضيلاتك
- الأداء: لتحسين سرعة التحميل
يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من متصفحك أو إعدادات الحساب.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر:
- إشعار في المنصة
- رسالة بريد إلكتروني
- إشعار في التطبيق المحمول
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو تريد ممارسة حقوقك في البيانات:
البريد الإلكتروني: privacy@motherhoodclub.net
البريد الإلكتروني العام: support@motherhoodclub.net
الموقع: community.motherhoodclub.net